Умови використання веб-сайту

1. Загальні положення 1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ та використання вебсайту base.net.ua (далі — **«Сайт»). 1.2. Власником Сайту є: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЕНЕРДЖИ СОФТВЕР СОЛЮШНС". Скорочене найменування: ТОВ "ЕСС". Код ЄДРПОУ: 45169415. Країна реєстрації: Україна. Вебсайт: base.net.ua Email: energy.software.solutions@gmail.com Телефон: +380 66 853 73 94 далі — «Компанія». 1.3. Сайт присвячений програмним продуктам: ACR "BASE" та «Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE" , які розробляються та пропонуються Компанією. 1.4. Використовуючи Сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами. 1.5. Якщо користувач не погоджується з Умовами, він може припинити використання Сайту. 2. Призначення Сайту Сайт використовується для: представлення програмного продукту ACR "BASE" та «Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"; надання інформації про його можливості; приймання заявок на тестовий доступ; приймання звернень до Компанії; приймання повідомлень директору; публікації інформаційних матеріалів; підписки на новини; надання контактної інформації. 3. Інформаційний характер Сайту 3.1. Інформація на Сайті має загальний інформаційний та презентаційний характер. 3.2. Якщо прямо не зазначено інше, інформація, розміщена на Сайті: не є публічною офертою; не є гарантією укладення договору; не створює автоматичного обов’язку Компанії надати тестовий доступ; не встановлює остаточну вартість продукту або послуг; не встановлює остаточну конфігурацію продукту, строки впровадження або інші істотні умови співпраці. 3.3. Остаточні умови співпраці, вартість, обсяг послуг, функціональність, строки, права та відповідальність сторін визначаються відповідним договором та іншими погодженими сторонами документами. 3.4. Надсилання заявки через Сайт саме по собі не означає укладення договору. 3.5. Компанія має право визначати можливість та умови надання тестового доступу до ACR "BASE" та «Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE". 4. Допустиме використання Користувач може: переглядати загальнодоступні сторінки Сайту; ознайомлюватися з інформацією про ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE""; надсилати звернення через передбачені Сайтом форми; посилатися на загальнодоступні сторінки Сайту законним способом; використовувати інформацію Сайту для особистого ознайомлення. Доступ до Сайту не означає передачу користувачу будь-яких майнових прав інтелектуальної власності. 5. Інтелектуальна власність 5.1. Дизайн Сайту, програмний код, структура, тексти, графічні матеріали, анімації, 3D-об’єкти, ілюстрації, відео, інтерфейс, логотипи та інші матеріали можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності. 5.2. Відповідні права належать Компанії та/або іншим законним правовласникам. 5.3. Позначення BASE, MyBASE, логотипи та елементи фірмового стилю використовуються Компанією та охороняються в обсязі наявних у Компанії прав відповідно до законодавства України. 5.4. Без попереднього письмового дозволу Компанії забороняється комерційно використовувати, відтворювати, змінювати, розповсюджувати або копіювати істотні частини дизайну та матеріалів Сайту, крім випадків, прямо дозволених законодавством. 5.5. Відсутність спеціального позначення авторського права або торговельної марки не означає відмову правовласника від відповідних прав. 6. Заборонене використання Під час використання Сайту забороняється: здійснювати спроби несанкціонованого доступу до серверів, адміністративної частини, баз даних або іншої інфраструктури; обходити механізми захисту; здійснювати сканування вразливостей без попереднього дозволу Компанії; здійснювати DDoS, DoS або інші дії, спрямовані на порушення роботи Сайту; навмисно створювати надмірне навантаження на інфраструктуру; передавати шкідливий програмний код; використовувати Сайт для поширення спаму; здійснювати масовий автоматизований збір або парсинг матеріалів Сайту без дозволу Компанії; використовувати Сайт для незаконної діяльності; видавати себе за працівника або представника Компанії; використовувати назву, логотипи або оформлення ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"", у спосіб, який може вводити інших осіб в оману; порушувати права інтелектуальної власності Компанії або третіх осіб; використовувати Сайт для недобросовісної конкуренції; втручатися в нормальну роботу Сайту. 7. Інформація, яку надає користувач 7.1. Надсилаючи інформацію через Сайт, користувач підтверджує, що має право надавати відповідні відомості та, наскільки йому відомо, вони є достовірними. 7.2. Не слід передавати через відкриті форми: паролі; реквізити банківських карток; копії паспортів або інших документів; комерційну або державну таємницю; чутливі персональні дані; інформацію, поширення якої заборонене або обмежене законом чи договором. 7.3. Компанія може не опрацьовувати звернення, які: мають очевидно автоматизований або спамний характер; містять неправдиві або завідомо некоректні контактні дані; містять погрози або незаконний контент; створюють ризик для інформаційної безпеки; не стосуються діяльності Компанії або продуктів: ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"". 8. Тестовий доступ до ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"". 8.1. Надсилання заявки на тестовий доступ не гарантує його надання. 8.2. Компанія може: зв’язатися із заявником для уточнення інформації; попросити надати додаткові відомості; визначити тривалість тестового доступу; обмежити доступну функціональність; установити окремі правила тестування; відмовити в наданні тестового доступу; припинити тестовий доступ у разі порушення встановлених правил або вимог безпеки. 8.3. Надання тестового доступу не означає передачу користувачу прав інтелектуальної власності на ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"". 8.4. Забороняється використовувати тестовий доступ для: несанкціонованого втручання в роботу системи; обходу встановлених обмежень; отримання несанкціонованого доступу до даних; незаконного отримання вихідного коду; інших дій, які порушують закон або права Компанії. 9. Зміни продукту 9.1. ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"". є програмними продуктами, які можуть постійно розвиватися та змінюватися. 9.2. Компанія має право змінювати: функціональні можливості; інтерфейс; дизайн; склад модулів; технічні характеристики; архітектуру; порядок роботи окремих функцій; Та інше; 9.3. Такі зміни можуть здійснюватися без попереднього повідомлення відвідувачів публічного Сайту. 9.4. Зображення, анімації, демонстраційні екрани, схеми та інші презентаційні матеріали на Сайті можуть мати ілюстративний характер. 10. Точність інформації 10.1. Компанія вживає розумних заходів для підтримання інформації на Сайті в актуальному стані. 10.2. Водночас Компанія не гарантує абсолютну відсутність: друкарських помилок; технічних неточностей; тимчасово застарілих відомостей; розбіжностей між демонстраційними матеріалами та поточною версією продукту. 10.3. Для отримання актуальної інформації щодо конкретної конфігурації ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"" користувач може звернутися до Компанії. 11. Доступність Сайту 11.1. У межах, дозволених законодавством України, Сайт надається за принципом «як є» та «за наявності». 11.2. Компанія не гарантує: безперервну доступність Сайту; повну відсутність технічних помилок; сумісність з усіма пристроями, операційними системами та браузерами; відсутність тимчасових перебоїв; постійну доступність усіх сторінок і функцій. 11.3. Доступ до Сайту може бути тимчасово обмежений через: технічне обслуговування; оновлення; аварійні роботи; проблеми хостингової або мережевої інфраструктури; кібератаки; перебої електропостачання або зв’язку; дії державних органів; обставини воєнного стану; обставини непереборної сили; інші події. 11.4. Компанія може змінювати, доповнювати, тимчасово призупиняти або припиняти роботу окремих частин Сайту. 12. Обмеження відповідальності 12.1. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, Компанія не несе відповідальності за наслідки, які виникли виключно внаслідок: використання загальної інформації Сайту як заміни індивідуальної професійної консультації; незаконних дій третіх осіб; тимчасової недоступності Сайту; технічних збоїв сторонніх постачальників; використання Сайту всупереч цим Умовам; надання користувачем недостовірної або надмірної інформації; несправності обладнання, програмного забезпечення або інтернет-з’єднання користувача; Інших обставин та подій. 12.2. Компанія не гарантує, що використання ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"", забезпечить конкретний фінансовий, економічний, управлінський або інший результат. 12.3. Будь-які показники, приклади, статистика або демонстраційні результати, опубліковані на Сайті, не є гарантією отримання аналогічного результату конкретним користувачем. 12.4. Жодне положення цих Умов не виключає та не обмежує відповідальність Компанії у випадках, коли таке виключення або обмеження прямо заборонене законодавством України. 12.5. Умови використання самого програмного продукту ACR "BASE" та "Особистий кабінет споживача електричної енергії та природного газу "MY BASE"" , відповідальність сторін, рівні доступності, технічна підтримка та інші умови можуть визначатися окремим договором. У разі розбіжності між цими Умовами та таким договором щодо використання продукту застосовуються положення відповідного договору. 13. Персональні дані та cookie Обробка персональних даних і використання файлів cookie регулюються: Політикою конфіденційності та захисту персональних даних; Політикою використання файлів cookie. Ці документи публікуються на Сайті. 14. Застосовне право 14.1. До цих Умов та використання Сайту застосовується законодавство України. 14.2. У разі виникнення спору сторони можуть спочатку спробувати врегулювати його шляхом переговорів. 14.3. Звернення щодо спору або претензії можна направляти на: energy.software.solutions@gmail.com 15. Зміни до Умов 15.1. Компанія має право змінювати ці Умови. 15.2. Актуальна редакція розміщується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення. 15.3. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення, якщо в ній не зазначено інше. 16. Контактна інформація ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЕНЕРДЖИ СОФТВЕР СОЛЮШНС". Скорочене найменування: "ТОВ ЕСС". Код ЄДРПОУ: 45169415. Вебсайт: base.net.ua Email: energy.software.solutions@gmail.com Телефон: +380 66 853 73 94 Дата оновлення: 01.10.2026